経営改革・業務改革にしろ、IT/DX推進にしろ、改革プロジェクトのご支援をしていると、組織や人について必ず触れることになります。
歴史を振り返ると、組織改革の研究は、機械的な管理（テイラーの科学的管理法1900年代初頭）から始まり、ウェーバーの官僚制理論（1920年代）、人間関係論（1930～1950年代）、システム理論（1950～1970年代）、組織文化と価値観の改革（1980年代）、学習する組織（1990年代）、そして自律型組織とティール組織（2000年代以降）へと進化してきました。自律型組織を目指すには、単なる制度変更ではなく、組織文化やリーダーシップ、心理的安全性、学習能力の向上が不可欠です。人のソフト面（価値観・リーダーシップ・人材・スキル）に寄り添い、意識変容を促していくのは難しいところですが、改革プロジェクトの成否には、大きく影響します。今回の連載では、自身が所属していた組織がどうであったかを振り返りつつ、たとえば、「どのようにして権限移譲を進めるか」「心理的安全性をどう確保するか」など、具体的な実践方法について深掘りしていきたいと思います。